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建設要聞

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我市召開供暖保障專題工作會議
2019-03-10 甘肅金城城建 蘭州市城鄉建設局

    12月27日下午,市供熱服務中心組織召開供暖保障專題工作會議。市供熱服務中心領導班子、近郊四區物管辦主任、市三大熱網公司和供熱服務中心科室負責人參加了會議,市建設局黨組成員、副局長楊林和局有關處室負責同志到會指導。

    會議宣讀了《關于進一步加強當前供暖保障工作的通知》,《通知》要求從強化政策宣傳引導、優化提升供熱服務、不斷完善運行管理、落實安全生產責任、加強督促檢查指導五個方面加強對當前供暖保障工作。

    楊林對做好當前供暖保障工作提出三點要求:一要認清當前形勢,增強供暖保障工作的緊迫感。今年省市領導多次對供熱工作做了批示,供熱以來網絡輿情反映的供熱問題又較為集中,為此,市區供熱管理部門及各供熱單位要從講政治的高度,堅持民生情懷,盡心盡力、全心全意,協同配合、形成合力,做好當前供暖保障工作。二要強化運行管理,增強供熱安全工作的危機感。近期“雙節”、“兩會”將至,加之大面積降溫天氣來臨,保障供熱安全的責任和壓力更重,各單位要有安全生產的“紅線”意識和底線“思維”,進一步加強檢查巡查,嚴格落實24小時值班制度和安全生產巡查制度,加強對供熱設施關鍵設施、關鍵部位、關鍵環節的監管,保障供熱安全平穩。三要不斷優化服務,提高人民群眾的幸福感。各供熱單位要重視用戶訴求,改善服務態度,提升服務水平,把提高服務質量作為企業發展的“生命線”來抓,不斷提升群眾滿意度。要堅持推行“低溫常運行”的運行方式,密切關注天氣變化情況,合理調整運行參數,保障住戶室溫達標。對外公布的24小時投訴受理電話,要確保有人接聽,對群眾投訴反映的問題要深入落實、認真答復。對供熱突發事故要及時發聲,對輿情要有效應對,對爆管事故要及時處理。市、區供熱管理部門要進一步加強監督檢查,確保供熱安全、社會穩定、群眾滿意。

    會議最后強調,要增強反復抓的信心,堅持供熱不結束,思想不放松,克服厭倦情緒,增強工作信心;要細化重點抓的措施,堅持問題導向,主動作為,快速處置突發情況,注重提升處置效果;要落實全面抓的責任,供熱單位要落實主體責任,監管部門要強化監督職責,共同努力、齊抓共管,全力做好供暖保障工作。

我市召開供暖保障專題工作會議

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